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FAQ - Domande frequenti

▷ Come funziona lo strumento OBDclick?

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▷ Il mio veicolo è compatibile?

Puoi verificare se il tuo veicolo è compatibile con OBDclick in 30 secondi cliccando sul pulsante qui sotto: Verificare la compatibilità
Lo scanner OBDclick utilizza un protocollo di comunicazione universale, rendendolo compatibile con molti veicoli. La lettura di queste informazioni avviene tramite la presa OBD2, che è standard e presente in tutti i veicoli prodotti dopo il 2001 per le auto a benzina e il 2004 per le auto diesel.

Ecco l'elenco dei marchi compatibili con OBDclick:
Audi, Renault, Volkswagen, BMW, Mini, Opel, Peugeot, Citroën, DS, Mercedes, Smart, Dacia, Fiat, Ford, Honda, Toyota, Seat, Hyundai, Kia, Nissan, Tesla, Range Rover, Mitsubishi, Volvo, Suzuki, Saab, Jeep, Chevrolet, Jaguar, Alfa Romeo, Land Rover, Mazda, Lexus, Skoda, SsangYong, Chrysler, Porsche, Maserati, Subaru, Isuzu, Cupra, GMC, Infiniti, Lancia, Dodge.

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▷ Dove si trova la porta di diagnostica OBD2 nel mio veicolo?

find obd plug

Che cos'è?

La tecnologia OBDclick permette il rilevamento e la segnalazione dei guasti e difetti del veicolo. La lettura di queste informazioni avviene tramite la porta OBD2, che è standard e presente in quasi tutti i veicoli prodotti dopo il 2001.

Dove si trova la porta OBD2 sul mio veicolo?

La posizione precisa della porta di diagnostica OBD2 può variare a seconda del modello e del marchio del tuo veicolo. Tuttavia, si trova tipicamente nell'abitacolo, vicino al conducente. Ecco alcuni luoghi comuni dove potresti trovarla:

  • Sotto il cruscotto, vicino alla colonna dello sterzo.
  • Nel vano portaoggetti.
  • Sotto il freno a mano o il leva del cambio.
  • Dal lato del conducente, sotto il cruscotto.
  • Nella console centrale, dietro un coperchio o un pannello.

Si prega di notare che la porta OBD2 è di solito rettangolare o trapezoidale e ha 16 pin. A volte, può essere coperta da un piccolo pannello o coperchio per ragioni estetiche, quindi potrebbe essere necessario cercare un po' per trovarla.

Contattaci se non riesci a trovare la porta di diagnostica OBD2 sul tuo veicolo.

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▷ Come Funziona la Nostra Garanzia di Rimborso Completo entro 30 giorni?

La nostra Garanzia di Tranquillità: Rimborso Completo entro 30 giorni

La tua soddisfazione è la nostra priorità in OBDclick. Se non sei completamente soddisfatto con la nostra interfaccia diagnostica, offriamo una garanzia di rimborso senza problemi, entro 30 giorni.

Cambi idea? Nessun problema. Basta restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o scambio. È semplice così.

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti dedicato. Miriamo a processare i rimborsi prontamente, di solito entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo pacchetto.

E ricorda, tutti i nostri prodotti vengono con una garanzia complessiva di due anni, dandoti la sicurezza che meriti. Sei in buone mani con OBDclick.

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▷ In quali paesi consegniamo? Quali sono i tempi di consegna e i costi di spedizione?

Tutti i prodotti OBDclick sono in magazzino. Un numero di tracciamento ti sarà fornito entro 24 ore lavorative dopo il tuo ordine

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Da dove viene spedito il mio pacco?

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Inviamo un'email di conferma subito dopo il tuo ordine e un link per il tracciamento lo stesso giorno.

E se non sono presente il giorno della consegna?

If you are not available at the time of delivery, you have the following options:

  • Reschedule the delivery for another day.
  • Request that the package be held at a nearby collection point or delivery office for you to pick up at your convenience.

E se non sono soddisfatto(a) del mio ordine OBDclick?

Offriamo una 'garanzia soddisfatti o rimborsati' su tutti i nostri prodotti, entro 30 giorni dall'acquisto (dalla data di ricezione del vostro pacco). Basta restituire il prodotto ricevuto. Tutti i prodotti OBDclick possono essere scambiati o rimborsati secondo la vostra preferenza.

▷ Il Mio Pagamento è Sicuro? Assolutamente!

La tua sicurezza nelle transazioni online è la nostra priorità principale. Utilizziamo misure di sicurezza robuste, incluso la crittografia dei dati, per proteggere le tue informazioni personali durante le transazioni sul nostro sito. Ciò rende i tuoi dati di pagamento illeggibili mentre vengono trasferiti su web.

Abbiamo anche implementato un certificato SSL, che protegge informazioni sensibili come i dettagli della tua carta di credito. Puoi vedere questo in azione in quanto ogni pagina del nostro sito inizia con 'https', un segno che sei connesso al nostro server sicuro. Alcuni browser lo mostrano anche come un lucchetto o una chiave chiusa.

Inoltre, non conserviamo le informazioni della tua carta di credito. Invece, ci affidiamo a sistemi di pagamento esterni sicuri. Ciò garantisce che le tue informazioni di pagamento vengano conservate in modo sicuro e inaccessibili a terzi non autorizzati.

In conformità con la legge e la nostra dichiarazione fatta alla CNIL con il numero 2040302, tutte le informazioni raccolte sono conservate in modo confidenziale per le esigenze dell'esecuzione del contratto.

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▷ Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Paga in tutta sicurezza con: Visa , Mastercard , PayPal , Maestro , Apple Pay , Google Pay

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▷ Qual è la garanzia del prodotto OBDclick?

Garanzia di 2 Anni

Siamo orgogliosi di supportare i nostri prodotti su OBDclick con una robusta garanzia di 2 anni. A partire dal giorno in cui ricevi il tuo pacchetto, questa garanzia ti protegge da eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione, garantendo una completa tranquillità.

Oltre alla nostra garanzia di 2 anni, comprendiamo anche l'importanza di assicurarci che i nostri prodotti soddisfino le tue aspettative. Ecco perché offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, semplicemente restituiscilo entro questo lasso di tempo per un rimborso completo, senza fare domande.

Con OBDclick, fai sempre shopping con fiducia.

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