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comment ça marche OBDclick

Vous restez protégé en toutes circonstances

La Garantie A à Z d'Amazon vous permet d'effectuer des achats en toute confiance et sérénité.

Lorsque vous payez avec Amazon Pay, vous bénéficiez des conditions de la Garantie A à Z d'Amazon. Amazon ne partage aucune information relative à votre carte de crédit, et vous bénéficiez de la même protection que lorsque vous faites vos achats sur Amazon.

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Questions fréquemment posées (FAQ)

Contenu réductible

▷ Comment fonctionne l'outil OBDclick ?

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Connecter

Connectez votre valise OBDclick à la prise OBD2 de votre véhicule

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Télécharger

Téléchargez gratuitement l'application fournie avec votre valise (100% en français)

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Diagnostiquer

Vous pouvez maintenant faire le diagnostic de votre véhicule gratuitement

▷ Où se trouve la prise de diagnostic OBD2 sur mon véhicule?

Qu'est-ce que c'est?

La technologie OBDclick permet de remonter les pannes et défauts du véhicule. La lecture de ces informations se fait via la prise OBD2, qui est standard et présente dans quasiment tous les véhicules parus après 2001.

Où se trouve la prise OBD2 sur mon véhicule?

La prise OBD2 de votre véhicule se trouve généralement dans la zone A ,B ,C ouD (voir photo ci-dessus).

▷ Mon véhicule est-il compatible avec la valise OBDclick?

Vous pouvez vérifier si votre véhicule est compatible avec OBDclick en 30 secondes en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Marques prises en charge :

Audi, Renault, Volkswagen, BMW, Mini, Opel, Peugeot, Citroën, DS, Mercedes, Smart, Dacia, Fiat, Ford, Honda, Toyota, Seat, Hyundai, Kia, Nissan, Tesla, Range Rover, Mitsubishi, Volvo, Suzuki, Saab, Jeep, Chevrolet, Jaguar, Alfa Romeo, Land Rover, Mazda, Lexus, Skoda, SsangYong, Chrysler, Porsche, Maserati, Subaru, Isuzu, Cupra, GMC, Infiniti, Lancia, Dodge.

▷ Comment fonctionne la garantie "satisfait ou remboursé"?

30 jours pour changer d'avis

Nous vous garantissons une satisfaction complète avec notre interface de diagnostic OBDclick grâce à notre garantie de 30 jours "satisfait ou remboursé".

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral ou un échange dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Nous vous assurons un processus de retour facile en vous invitant à contacter notre service clientèle dédié à l'adresse sav@obdclick.com avant de retourner le produit.

Nous vous rembourserons dans les plus brefs délais, généralement dans les 4 jours ouvrés suivant la réception de votre colis, le montant remboursé équivaudra à la facture originale.

En plus de cette garantie de 30 jours, nous vous offrons également une garantie complète de deux ans sur tous nos produits.

▷ Quels sont les pays, délais et tarifs et de livraison?

Tous les produits OBDclick sont en stock Un numéro de suivi est communiqué dans les 24h ouvrées après votre commande.

Sélectionnez le pays de livraison:

 

Si je ne suis pas là le jour de la livraison?

Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous avez la possibilité au choix:

  • De reprogrammer la livraison un autre jour.
  • De demander que le colis soit conservé à la poste pour le retirer vous-même.
  • De demander que le colis soit déposé au point relais de votre choix.

 

▷ Mon paiement est-il sécurisé?

La sécurité de vos transactions en ligne est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles lors des transactions sur notre site. Toutes les données de paiement sont cryptées, chiffrées et rendues illisibles lors du transfert sur le web, pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations.

Nous avons également installé un certificat SSL pour protéger les informations sensibles, comme les informations de carte de crédit. Chaque page de notre site  indique l'adresse URL commençant par « https », signe que vous êtes connecté à notre serveur SSL. Certains navigateurs indiquent ce type de connexion par une clé ou un cadenas fermé.

De plus, nous ne stockons pas les informations de vos cartes de crédit chez nous. Nous utilisons des systèmes de paiement externes sécurisés pour garantir que vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité et ne sont pas accessibles à des tiers non autorisés.

Les informations collectées sont conservées confidentiellement conformément à sa déclaration effectuée auprès de la CNIL sous le numéro 2040302, pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.

Vous pouvez consulter la liste des moyens de paiement que nous acceptons en clinquant sur le bouton ci-dessous :

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la sécurité de vos paiements sur notre site.

 

 

▷ Quels moyens de paiement puis-je utiliser?

Voici les différents modes de paiement possibles sur le site OBDclick :

Visa moyen paiement obdclick sécurisé Mastercard moyen paiement obdclick sécurisé Paypal moyen paiement obdclick sécurisé Boncontact moyen paiement obdclick sécurisé Americain Express moyen paiement obdclick sécurisé CB moyen paiement obdclick sécurisé Maestro moyen paiement obdclick sécurisé Apple Pay moyen paiement obdclick sécurisé Google Pay moyen paiement obdclick sécurisé Virement FR moyen paiement obdclick sécurisé cheque moyen paiement obdclick sécurisé SSL cadenas moyen paiement obdclick sécurisé

Carte bancaire:
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, Carte Bleu/CB,  Bancontact, Visa Electron, American Express...  Les paiements sont traités via un serveur SLL sécurisé qui crypte les données de votre carte bancaire.

Paypal:
PayPal est un service de paiement qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité, rapidement et sans frais supplémentaires. Vous réglez vos achats en deux clics, l'envoi de paiement s'effectue par une simple adresse email. 

Bancontact:
Lorsque vous choisissez de régler votre achat avec Bancontact, vous êtes redirigé sur votre application bancaire. Vous pouvez payer en utilisant votre carte ou le code QR affiché à la dernière étape de votre commande sur notre site.

Apple Pay:
Lorsque vous faites des achats sur le Web sur le navigateur Safari, vous pouvez utiliser Apple Pay avec Touch ID sur vos iPhone et iPad ou sur votre Mac sans avoir à créer un compte ou à remplir des formulaires. Et comme Touch ID est aussi disponible sur le MacBook Pro, vous réglez vos achats en un toucher.

Virement bancaire:
Vous pouvez effectuer un virement bancaire directement depuis votre compte. Il suffit de passer une commande classique sur notre site et choisir le règlement par virement bancaire à la dernière étape. Les informations de paiement (IBAN, communication... ) seront alors affichées. Vous recevez également un e-mail de confirmation avec les détails pour effectuer le paiement. Le délai de transfert est généralement de 2 à 3 jours, le statut de votre commande est modifié à la réception du paiement.

Chèque :
Pour régler par chèque, il suffit de passer une commande classique sur notre site et choisir le règlement par chèque à la dernière étape. Les informations nécessaires pour nous adresser votre chèque seront alors affichées. Vous recevez également un e-mail de confirmation avec ces détails. Le délai de transfert est généralement de 3 à 5 jours, le statut de votre commande est modifié à la réception du paiement.

 

▷ Quelle est la garantie matérielle du produit OBDclick?

Vous bénéficiez d'une garantie totale de 2 ans sur tous nos produits.

La date de référence pour le début de la garantie est la date de réception de votre colis. 
De plus, nous offrons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour tous nos produits.

▷ Avez-vous une autre question?

Vous pouvez nous contacter et nous poser toutes vos questions directement via notre formulaire interactif ci-dessous:

Ce qu’en pensent nos clients

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